Chando Inokumbira

Chokwadi regai chete kuti zvinoda maererano yenyu vangangozova vatengi. Kana mumwe munhu kokutanga murume uyu akanga asati ambonzwa iwe, chete kudanwa anonzi "chando".

Ndicho kupfuura zvakanaka kudanwa mhando.

Hamuzivi chii kutarisira pamunhu uye sei achapindura kupfupiro kwako. Hamuzivi kuti manzwiro ake uye unhu.

Uye kusava nechokwadi ichi munogara kufara.

Asi kunyange kuoma iri kuita chando vachidzifudza, kana wanga ndatonzwa kukundikana akawanda kana kunyange mumwe kukupindurai pakupindura chikumbiro chako runhare.
Saka iwe osimudza foni, uye pachavo mupfungwa "chavasina" iri zvavakambokanganisirana uye utsinye, uye muchinyengetera, "Mupumburu kuburikidza" pavo musoro chakafanana wakaputsika tepi iri wokurekodhesa.

Ndicho chikonzero mamaneja vakawanda vanoedza kutora pachake kuti ave chinhu asi foni. Vakwire neboka tuzvikonzero uye nokukurumidza zviitiko.

Asi chando zvinoda - iri Mari-inobudirira zvikuru mhando kusimudzirwa, uye ndinofanira kutaura, inoshanda chaizvo.

Kutanga tichakurukura sei zvenyu panodana kukonzera roughness kana unopinza kurambwa. Uye sei kudzivisa nayo. Zvino zvinowana vamwe nyore nzira kuwedzera matambudziko fantastically vako vachidzifudza.

Saka, heano zvikonzero vatengi vari kutanga kudzidza munguva runhare.

1. Maneja chakanyanya dzika.

Dzimwe nguva maneja uyo vaiita inotonhora kudana, anoenda pamusoro ane musoro. Kunyanya kana akaenda vamwe super-kudzidzisa, apo iye akadzidza "ukasarasa" uye musateerera vatengi Mukono. Nokutendeseka, ichi ndicho chimwe chezvinhu zvikuru nzira kutengesa chinhu. Kana maneja riri kufurira zvakasimba, zviri kunetsa chaizvo uye inoita uchida kumutuma mugehena. Fungidzira kuti une chinhu vatengese zvakare rinopikisa. Unoedza kutsanangura kuti iwe, ichi chinhu hachisi chose zvakafanira, asi imi muchiri vayo "vtyuhivayut" nesimba. Zvakafanana chii kuudza nemhosva "kwenyu maonero nezvazvo hazvirevi chinhu, ndinoziva nani zvaunoda."

2. Maneja haagoni zvakajeka kutsanangura chii rinopa. Sei kutarisa?

Office. Call. Ini vanosimudza runhare. Muna chubhu, iye anotanga kundiudza:

- Hello, isu tichipa gadziriro optimize bhizimisi rako, unogona kusarudza akawanda kutigumbura, muchaita. We proizvedom iwe ose anodiwa pazviruva. Wagadzirira arayire?

Ndiri zvishoma vakashamiswa inzwi, achibvunza:

- Girl, handisi kunzwisisa zvauri kupa?

Vakandiudza zvinenge shoko neshoko inodzokorora chinyorwa pamusoro apa. Kazhinji, ndakava nenguva uye nokutsungirira (uye kazhinji nenguva mutengi haisi imwe kana mumwe). Saka, ndichiri kubudirira kuguma mhinduro yemubvunzo wako. Zvakaitika kuti musikana ari kushanda pazuva rokutanga uye iye achiri asinganzwisisi. Iye ini kuitwa munhu mukuru maneja, uye chete ipapo vakanzwisisa chii chaiva kuda. Zvakazoonekwa vanopa purogiramu yepakombiyuta kushanda yeGmail.END_STRONG zvigadziko. Unofungei, vangani vatengi zvinogona makaita zuva rino simba kuziva kuti musikana uyu ari kuedza kutsanangura kwavari mukati kushanda nguva? Ndinofunga hapana. A unhu akanga anzwa zvakakwana kugumisa kuti foni rokutengesa - hazvisi kwaari.

3. Maneja anotaura zvakare zvinyoronyoro kana illegible;

Pano hapana mashoko. Zviri nyore zvikuru kutaura "kwete, hatina hanya 'pane imwe awa kuedza kunzwa uye bvunza zvakare kuti riri kupa. It haana nguva kana mafungiro.

4. Manager akawedzeredzwa wakasvinura mamiriro. Izvi zvakare kazhinji mugumisiro kudzidzira siyana. Uye kana iwe uchava redirected kuti nemhosva, rinova ndiro simba Hurumende - muri rombo chaizvo. Narwo uchataura mutauro chete. Asi kazhinji anofara izwi zvakare shrill hakurevi dzinoenderana womukati mamiriro nemhosva uye pakarepo yakashuma aramu ake "Warning! Yambiro! Ndiani achava chinhu zvakaoma kupa! "

5. The mutengi ane kwindi. Zvakanaka, ipapo chete kuedza kubata pamwe nokunzwisisa. Zvinoitika. Ivo pachavo vanoziva kuti kana zvakaipa mwoyo - yose nyika anotanga tsamwisa. Just edza kuteerera mutengi nenguva uye chisiye kana hazvina kuita kutenga.

6. Manager somunhu Cossack aine bakatwa uye bhiza, swoop "anoputsa" kuna nines zvose paanopikiswa ari nemhosva uye anokunda rimwe "kwakajeka kukunda", kana mutengi haana sarudzo asi nharo kuti. Asi sero haisi kuitika. In yemakambani dzakawanda, kufanoona yakatanga mhinduro vatengi zvaaitaura. Manager ichi zvose uye vakadzidza, chivimbo kuti ikozvino akadzinga yeGmail.END_STRONG kusvikira pakona anongovangira kuhondo. Zvinoita seizvi:

Client: Ndine urombo, asi handina nguva kuenda misangano yenyu.

Manager: Kana mukasandizivisa kuuya workshop redu, ipapo iwe haazombovi akasununguka nguva! We kungovaudza sei kuronga nguva yako! Uyai!

Client: Kwete, hatina kuenda. Hatizombofi mari kudzidzisa. Vanoda kutanga kuwana.

Manager: Money paakapiwa mukurovedza ichi vacharipa nokukurumidza! Imi chete inoratidza sei, nei mari akanga asina uye sei kuita kuti!

Client: Asi tine zvose kuitira mukuronga! Hatidi workshop ichi!

Manager: Saka, zvichava nani! Zvawataura woga kuti pane nguva uye mari. Izvi zvinoreva kuti kuronga workshop iwe chokwadi haakuvadzi!

Client (anoshandisa achangobuda zvinoreva kuti kubvisa maneja): Zvakanaka, tumai yenyu kupfimbwa kuti elektronku, kana tiri kufarira, ipapo isu tichazvigadzirira kudana iwe shure!

Izvi zvinonzi netsika muchimiro kurambwa.

Sei rokutengesa havana zvaitika, kunyange zvazvo maneja sokuti kukurira zvinhu zvose kuti mutengi? Well, ngationei kutange chokwadi kuti kana ukaverenga pakati pemitsara, vose nhaurirano iri sezvinotevera. Maneja rinoita kuti achiti: "Handifariri mune zvose tuzvikonzero dzenyu. Ndinoziva nani kupfuura imi zvaunoda kuti Seminar ichi! "Uye ndinoti kwamuri, kuti nemhosva yakanaka chaizvo kunzwa mashoko aya. Uye saizvozvo vachachiramba rokupedzisira, nekuti unenge naye fuza, uye kare akaita chisarudzo naye. You kuzviratidza kwaari kuti iye zvakaipa. In Muchiitiko ichi, hauzombofi vanobvumirana. Naizvozvo, nemashoko unogona "kuhwina" sezvo akabvuma kugamuchira chipo chako. Asi chokwadi iwe ignominiously akarasika muhondo iyi.

7. Maneja haadi kunzwa zvaanotaura mutengi. Izvi zvinowanzoitika chaizvo mamiriro ezvinhu. Maneja wacho saka nezvezvandaifanira chido zvakanaka kutaura wenyaya yake, haana kuda kuteerera mutengi. Dzaanoridza rimwe remagedhi. Vanofanira kukwanisa kuteerera kuramba nemhosva uye zvikonzero nei anoramba. Zvakakodzera kuteerera mutengi kwazvo uye kana ukaona kuti chinhu ikozvino kumubatsira havagoni kusiya iye oga. Yakaisvonaka zvose, kana musingadi chete muregei, asiwo kumupa zvishoma kukosha uye uchatimutsa mweya wake.

Somuenzaniso:

Customer: Munoziva, handina nguva kushanyira Seminar wako neChishanu.

You: Hoo, zvakanaka kuziva kuti une zvakawanda nyaya, nemiwo kumhanya kambani! mubvunzo Last: ndiro dingindira musangano pacharo mubereko kwauri? Nguva inotevera iwe koka?

8. Manager exaggerates uye avete pachena. Akanga saka kusimba lurid chigadzirwa rwako, inoratidza chinhu chakadai: "consultants vedu kupindura kwete chete mibvunzo yenyu yose, asi vakasununguka chose muripo achakupai zano zvinokosha uye achakuudza majee, kana wawana kufinhikana uye achandigadzirira mangwanani kudya, kana iwe tsvimborume ". Eya, kana zvakada kudaro. Zvakakwana zvisingaitiki.

9. Manager inorasika uye haazivi kupindura mibvunzo. zvichida hapana mhinduro.

Saka, isu detailed zvikanganiso zviri runhare kukurukura.

The mubvunzo unoramba sei kuti panodana vatengi kutengesa uye regai kukonzera kutsamwa zvakanyanyisa?

Ndicho nyore chaizvo.

Chitarisa nemitemo chando zvinoda kuti vari kurebesa kuchengetwa.

1. Musakanganwa kubvunza kana nemhosva kutaura zvakanaka, kunyange iwe kuvazorodza;

2. Taura inzwi romunhu kuipa unotaura vamwe vanhu. Wedzera, zvichida, nyasha;

3. Pakarepo Taurai kuti mataurire interlocutor. Zvaizova zvakanaka kana uri nemunhu potreniruetes. Unorevei? Kana munhu achitaura nokukurumidza - zvino munoti nokukurumidza. Kana anotaura zvishoma nezvishoma, unofanira kutaura zvakafanana. Zvikasadaro arege kunzwa here. Kana iye anoti nehasha uye zvakakomba, ndinoti. Kana akati achinyemwerera uye pfungwa zvinosetsa, ipapo kutevedzera izvozvo chaizvo.

Izvi zvakakosha! Vanhu hamunzwi vaya vasiri matauriro avo! Kana ari kuenda kuburikidza zvakawanda chinhu, uye imi muri kushevedza kukodzera mufaro inzwi rake, gadzirira kuti haangaurayi kugamuchira iwe kana rako pfungwa;

4. Customer Teererai, teerera uye edza kunzwisisa chaizvo zvaanokuudzai. Kana ukanzwa kuti akanga ari kumhanya-mhanya, kuzodzoka pashure. Ngadziteerere kwaari. Uye Ziva kuti zvakakodzera kutora kuramba;

5. Edza zvakajeka nekutaura kundipa. Kuti izvozvo pakarepo kubvisa zvauri kupa. Nyora wenyaya yako papepa. Verenga zvimwe vanhu. Ona kana vanenge kunzwisisa zvandinoreva? Kana kwete, kushanda pamusoro chinyorwa zvakawanda;

6. Usashandisa abstruse uye isinganzwisisiki mashoko. Edza kuunza wako kupa nyore uye saka zvakanga zvichifadza. Nokuti munhu anoda kubetserwa asinganzwisisi chii chaiva kuda, aisagona kubvunza zvakare, kuti arege sokuti mano. Akangoti anoramba iwe;

7. chinhu chinokosha pane zvose izvi - zviri kusangana chido zvechokwadi kuti kubatsira munhu anoda kubetserwa. Uye kwete kutengesa kwaari chigadzirwa uye kukanganwa nezvazvo. Zvose zvichava pasina kana usingadi kuti chaizvoizvo kumubatsira kugadzirisa dambudziko rake chigadzirwa yako kana basa;

8. Kana kufunga kumusoro, edza kuita kuti ari mutsva chairema nguva. Regai zvakabatira yapfuura nokukundikana. Just kudzokera nguva uye kuzviyeuchidza kuti haugoni chaizvo kuziva kuti yeGmail.END_STRONG achapindura kusvikira iwe kuzomudana. Saizvozvowo, Handigoni kutsanangura. Just edza kuita kudanwa ose sezvo yokutanga nguva;

9. Tinonyanya panodana nguva dzose kuitika panguva maneja afare. Itariro miriyoni nguva. Saka edza kuramba uri zvakanaka chimiro. Uye kurukura ndiyewo kutonga wechokwadi - kana kwete manzwiro, ungangoona kunzwa kutsvinyirwa zvakakwana. Zvinosuruvarisa, mutemo uyu rinoshanda anenge usingamudimburiri. Muchaona. Kunyange zvazvo dzimwe nguva zvangoitikawo - kutanga panodana pasina mwoyo, kuti pane imwe kutengeswa uye manzwiro rinobuda zvikuru.

rombo rakanaka rokutengesa yenyu!