Customer pfungwa - dzinoverengeka zvakanakira chero kambani

Customer pfungwa - a nani chisina kujeka. Kuti aone chinangwa chacho, zvakakodzera pfungwa huru zviri ichi muitiro mubasa zvakasimba, kambani kana tsika. Pfungwa uye tsanangudzo dziri wandei. Asi tinoshandisa maviri, izvo zvakarurama kuratidza chinangwa uye kutungamirirwa klientoorietirovannosti. Wokutanga inosanganisira kambani anogona kuvaka ukama kwokunze uye dzimwe vatengi kuitira kuti vave pakati nepakati uye vashanduri zvinobatsira. Wechipiri - the nzira panyaya dzenhoroondo (4R) Kutonga yokutaura kuti munhu anoda kubetserwa. Tsanangudzo maviri Ava zvikuru nopindirana. Kureva, nenhungamiro makambani, masangano, makambani, mabhizimisi anotsanangura zvazvakanga mugumisiro.

"Klientorientirovannost - izvozvo ...": zvinopikisana mienzaniso

Iwe nyaya kubhangi kuti uvhure rubatso, kadhi kana zvimwe mabasa, Chokwadi, achitarisira kuwana basa ano. Zvisinei, kuti opareta mate kukushamisa kuti Indaneti rwezvemabhengi basa unofanira kubhadhara. Another mamiriro ezvinhu. Akarayira zvinhu paIndaneti chitoro kunounza rekutakura haaiti kekutanga, asi ziva, achidana, hapana chinobatsira. Uye pano mumwe inorwadza kujairana nyaya: runhare kune basa. Mhinduro iri inokurudzira okuti: "Garai pasi mutsetse. Mumwe nomumwe mukurapwa kwako zvakakosha kwatiri. " Asi kwaiita opareta anofanira kumirira dzimwe nguva kupfuura paawa. Customer vaifarira makambani ari pamusoro mienzaniso Chokwadi, mubvunzo mukuru.

"Customer pfungwa - zviri ...": mienzaniso yakajeka

Kuti zvakanaka kunzwisisa musimboti chinhu chakadai, zvakanaka aipe ive muenzaniso paruzhinji uye pasiri nemakambani. The changouya mumusoro - zviri nokurapwa. Kana kudana muna yokunyoresa pamusoro pamakiriniki matunhu neminisiparati uye panguva imwe mugumo kwenguva refu haana kunhonga foni, zvino angahutora kwavapo. Conditionally vakasununguka basa hazvirevi yakakwirira azvipire basa. Asi kana private kiriniki. Uye kana muchida kubhadhara basa tsika, kudana riri seisingapindurwi mokumusunga zvinenge kuvhiringidzwa. Mukuru mari, izvo mutengi akagadzirira kusiya, zvikuru waitarisira.

"Customer pfungwa - zviri ...": dzakawanda zvinotaurwa uye mitemo

Kana isu kutaura pamusoro matambudziko nechomukati ari kugadzirisa boka zvichienderana pfungwa iyi, zvinokosha kufunga nyaya matatu. Wokutanga wavo - a vashandi vatengi vaifarira. netsvimbo iri kubatana pakati zvinogona vatengi uye akasimba. Ndiye ari shure nerimwe idzva kana aripo purojekiti. Saka zvinokosha kuti vashandi kunzwisisa uye vavariro eungano, kukosha pfungwa "vatengi pfungwa", zvakajeka vaiziva nzira dzimwe ezvinhu paunoitirwa vatengi.

nyaya yechipiri inoda vainyatsotarisirwa - mari. Ivo zvinodiwa chero kuchinja mitemo, masangano, makambani, mabhizimisi. Kwete nguva dzose mutengi kukoshesa kunounza mari makuru pfupi zvichibvira nguva. Asi kazhinji izvi zvaizopedza ne guru kurema pamisika kana kambani imwe makwikwi zvinobatsira.

Mubvunzo wechitatu ndewokuti, zvichida, chinonetsa - iri nemhosva. Nokuti chigadzirwa ose kana basa une zvake. Saka, zvakajairika mitemo mutengi vanoratidza hakusi nyore kudaro.

Munyaya ino, Chokwadi, hakusi zvizere mufananidzo rakavhurika nyaya "vatengi dzidziso - ndiye", asi sezvo mashoko okuwedzera zviri zvikuru zvinogamuchirika.