Kushamwaridzana nevanhu - chii ichocho? Public relations system

Mazuva ano PR technologies inogona kukanganisa mafungiro avo kune vanhu vazhinji, uye nokuda kweizvi zvakakosha kuziva nheyo dzekutaura. Ngatitorei zvimwe: chii ichi uye nzira yekugadzirisa sei chirongwa ichi.

Tsanangudzo yePR

Ngatitangei tinzwisise chinangwa chekufunga kwehukama hwevanhu. Chii ichocho? Izvi ndiko kunyanya kukurukurirana, kureva, kukurukurirana pakati pevanhu. Semasayeri akazvimiririra, chiitiko ichi chakatanga kushanda mazana emakore akapfuura, asi mazano uye nzira dzenguva iyoyo zvakasiyana zvikuru kubva nhasi.

PR sechinhu chekudzidza, seyakagadzirirwa nzira yekubika "rakarurama" ruzivo mukududzira kwaro ikozvino yakatanga kushandiswa muzana remakore rechimakumi maviri. Nhasi ndiyo nzira yekukurukura nevanhu nokuda kweizvi kana kuti bhizinesi, rudzi rwekushandisa sarudzo.

Kushamwaridzana nevanhu - chii ichocho? Iko kushandiswa kwezvipupuriro zvemhinduro, kukumbira mushumiri uye vanhu vakawanda. Kubva pane data yakawanikwa, avo vanonzi PR vanovaka mufananidzo uripo wekutengeswa kwevatengi, zvisina kuchinja sangano rekambani kwavari. Chinhu chinonyanya kukosha muhukama hwevanhu ndeyekuunza ruzivo pamusoro pekuchinja uku kune vanhu vazhinji, kuti vazive kuti kuchinja uku kunobatsira kwavari.

Chii chinonzi PR?

Sezvatotaurwa pamusoro apa, zvinyorwa zvehukama hwevanhu vose ndezvokutanga mukutsinhanisa kwemashoko kubva kumakambani uye nevatengi. Nokudaro, zvinokosha kuita kuti iyi yekukurukura iite zvakanaka uye inobereka.

Kune zvimwe zvakavanzika izvo zvinoshandiswa nevanhu veP PR, nokuti basa ravo guru nderekuti unobtrusively iite kuti vanhu vazhinji vatarise maonero avo, vachimiririra zvinodiwa nemuiti. Muzvokwadi, zvichava nyore nyore kunyengetedza kana iyo yakasimba inoteerera mazano akajeka:

1. Munhu anogona kutenga uyo anoda meso. Saka, zvakakosha kusarudza chinyorwa chakanaka uye chiri nyore-kuona-chibereko kana basa, iro rinozopedzisira rava ikirango.
2. Zita rakarurama. Kambani inofanira kunge ine zita risina kujeka uye risingakanganwiki nevese vechidiki vechidiki nevatori venyika.
3. Kuonana iwe pachako. Vanhu vazhinji vari nyore kuonana nomunhu ane zita, uye kana iwe unogona kugadzirisa kuoneka naye. Hazvigoneki kuti ani zvake achave nechido chekucherechedza tsamba kune e-mail, izvo isu tose tinoshandiswa kutarisa semasareji e-spam.

Zvinyorwa zvekubudirira PR

Nzira yehukama hwepakati pevanhu yakawanda kwazvo uye yakaoma kupfuura iyo inoratidzika pakutanga. Kuti zvibudirire kutarisira maonero evanhu vazhinji, hazvina kukwana kuzviita, zvinokoshawo kutarisira zviitiko zvisati zvaitika uye kukwanisa kuvarova kuitira kuti zviitike kuti zvibatsire kambani.

Asi nokuda kwekambani yePPR yakabudirira, hazvina kukwana kuchengetedza zviri kuitika, zvinokoshawo kuronga kuti mamiriro ezvinhu anogona sei kusimba, asi kwete kurega nzvimbo dzinokuvadza.

Pashure pezvose, kunze kwezvose zvataurwa pamusoro apa, hukama hwevanhu - chii? Iyi inongogara ichidzora kwete chete kwemashoko akagamuchirwa, asiwo ezvo ruzivo rwakapiwa. Nokudaro, pasi pekugara uchitungamirirwa nevanhu ve PR, vhidhiyo inogamuchira chete iyo data iyo kambani inofunga kuti inofanirwa kubudisa.

Mukuwedzera, mushandi wese ane ruzivo rwevhidhiyo anofanirwa kurondedzera mutungamiri wake uye mutungamiri, mukunyora kwemashoko iyi pfungwa ine zita rechikamu chimwe chekupa ruzivo.

Nzira yekuve munhu weP PR?

Panguva ino pane nhungamiro yehutano hwehupfumi hunonzi "Public Relations". Basa iri rakadaro harisipo nekuzvimiririra, uye rakabatana zvikuru nedzimwe nzvimbo semagariro evanhu uye mazano.

Pari zvino, makuniyuni mazhinji emazuva ano ari kudzidza unyanzvi hwekugamuchira nekugadzirisa ruzivo rwakakosha, uyewo nekubudirira kuripa. Zvisinei, zvakakosha kuziva kuti munhu weP PR akafanana nemamiriro ekufunga, uye izvi hazvikwanisi kudzidziswa mumakore mashanu.

Iwe unogona kuverenga mabhuku akawanda uye kudzidza zvisizvo zvehutano hweP, asi zvakakosha kukwanisa kunzwa muvengi wako uye kukwanisa kurondedzera zvakajeka mashoko akakodzera uye anodikanwa kuvanhu vazhinji.

Saka, kuva nyanzvi weP PR hakurevi kuti kubudirira mukukurukurirana kwevanhu, izvi hazvina kukwana.

Uye zvino nezvekuva munhu akanaka PR

Sezvatave tatsanangura, iyi ibasa rakaoma - kudzidza ruzivo rwekutaurirana nehuruzhinji, ruzivo rwakanga ruri mairi rwakaoma, uye hapana dzidziso yakakwana yakakwana mauri.

Pane dzakawanda zvakavanzika zvichange zvichitibatsira kutanga kuti ave nehukama hwepedyo nevanhu vazhinji:

1. Kana iwe wakapiwa chero ruzivo rupi zvese, usambozeza kuomerera pakuzara kwawo uye kuvimbika.
2. Haisi chakavanzika kune ani zvake kuti vanhu vanokwezva kune vanhuwo zvavo. Nokudaro, kutendeseka ndicho chimbo chako chikuru.
3. Hapana chimwe chezviitiko zvakakosha kuva kuvenga uye kusagadzikana. Nokudaro, kufarira kwayo kuri mumaoko ako chete.
4. Usati utaure pfungwa yako pane imwe nguva iyo isina kunaka. Munhu akabudirira PR ndiye mutauriri ane mutsa.
5. Maonero evanhu vose ndiwo anokosha kwauri, saka usambozvinyima uye nguva dzose uwane nguva yekuidzidza.
6. Munhu akanaka PR haana kumbomira. Paunenge uchizorora, tenzi akabudirira anofara vanhu kumativi ake.

Vakuru vakanakisisa vebhizimisi

Uye zvino ngatitaurire nezvemunhu akaumba izvo zvataurwa pamusoro uye akazvibatanidza pamwe chete. Uyu ndiye Sam Black. Kushamwaridzana kwevanhu hakungave nekuzivikanwa kwakadaro nekukosha kwebhizimisi nhasi kunze kwemabasa ake.

Mupiro mukuru pane zvemazuva ano PR ndiyo hurukuro inorema yemudzidzisi anonyatsozivikanwa. Pashure pezvose, mumazuva ano Russia hukama hwevanhu - chii ichocho? Icho chibereko chebasa raSam Sam. Ndiyo iye akambove akawana nzvimbo ye post-Soviet inyanzvi yekutengeserana kwekutengeserana kuitira kukurudzira bhizinesi. Kunyange zvazvo zvisingaiti zvisinganyanyi kukosha ndeyekuti midzi yehukama hwemaestro hukama hweRussia, asi muna 1912 vabereki vake vakatamira kuEngland.

Russian PR

Sangano rehukama hwevanhu panzvimbo yeSoviet post inzvimbo itsva uye ichiri kubatsira. Pasinei nemakumi emakumi emakore ekufambisa, inotanga kusvika kare kutaura kuti mazuva ano maitiro ekusimudzira kukurukurirana kwemashoko ari pamusoro wekukwana kwawo.

Chimwe chinhu chikuru chekudyidzana kwevanhu mumusika weRussia ibhendi kuparidzira. Inotanga kusvika kare kuti titaure nezvekubudirira uye nekuenderera kugamuchira mhinduro kubva kumutengesi, ingave inoda ichi kana icho chigadzirwa uye zvaanoshandura mukuziva kwake. Basa remugadziri weSoviet-Post nowokudya izvo vatengesi vamupa nomutsa.

Zvichida makumi mashoma emakore achapfuura, uye mabasa akasiyana-siyana kune vana vanotambura, nherera, vachengeti vepenhepfenyuro, vanhu vakaremara vane hurema vanozoitwa kwete nguva yekusarudza kwematongerwe enyika munzvimbo yeSoviet, asi kungofanirwa chete nokuda kwevanhu vanoratidzira izvi kana iyo chai. Asi ikozvino iri kure, uye isu tinogutsikana nezvavanopa.